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Versandgebiet

Wir versenden nach Österreich, Deutschland und in die Schweiz.

Versandkosten

Der Versand ist kostenlos — bei jeder Bestellung, ohne Mindestbestellwert.

Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten Ihre Bestellung in der Regel am selben Werktag nach Zahlungseingang. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Zustellzeit 2 bis 4 Werktage. Die angegebenen Zeiten sind Richtwerte und keine zugesicherten Liefertermine.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer.

Verzögerungen

In Zeiten hohen Bestellaufkommens sowie bei Verzögerungen beim Transportunternehmen kann sich die Zustellung verlängern. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@wurzelkammer.de, wenn Ihre Sendung 7 Werktage nach der Versandbestätigung nicht bei Ihnen eingetroffen ist.

Beschädigte Sendungen

Bitte prüfen Sie Ihre Sendung bei Erhalt. Melden Sie Transportschäden oder fehlende Artikel bitte umgehend unter support@wurzelkammer.de, damit wir den Fall mit dem Transportunternehmen klären können.

Lieferadresse

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor dem Absenden der Bestellung. Für Sendungen, die aufgrund einer unvollständigen oder falschen Adresse nicht zugestellt werden können, können Kosten für einen erneuten Versand anfallen.

Zoll und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen in die Schweiz können Einfuhrumsatzsteuer und Bearbeitungsgebühren anfallen, die von Ihnen zu tragen sind.

Fragen zum Versand beantworten wir Ihnen gerne unter support@wurzelkammer.de.